Regulamin sklepu

I.OGÓLNE WARUNKI ZAKUPÓW
Strona „stolarmeble.pl” zwana dalej „Sklepem internetowym STOLAR MEBLE” jest własnością MEBLE STOLAR JURASIK SPÓŁKA KOMANDYTOWA, ul. Jankowy 83c, 63-604 Baranów, woj. Wielkopolskie, KRS: 0000703289, NIP: 6190009986, REGON: 250043719.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci www. Dostawy towarów zamawianych za pośrednictwem „Sklepu internetowego STOLAR MEBLE” są realizowane tylko na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Stroną dokonującą zakupów w „Sklepie internetowym STOLAR MEBLE” mogą być: osoby fizyczne, osoby prawne lub jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, zwane w dalszej części niniejszego regulaminu „Klientem”.

Podane na stronach „Sklepu internetowego STOLAR MEBLE” ceny obowiązujące w dniu złożenia zamówienia obowiązują od dnia złożenia zamówienia do dnia jego realizacji. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Firma zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach szczególnych, np. wprowadzenia nieprawidłowej ceny towaru na sklepie internetowym lub w ofercie mailowej. Zamówienia na towary są składane przez Klientów na stronie internetowej „Sklepu internetowego STOLAR MEBLE” poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza.

Serwer „Sklepu internetowego STOLAR MEBLE” wysyła automatycznie wiadomość e-mail do Klienta w celu uzyskania potwierdzenia złożonego zamówienia przy płatności za pobraniem. Wiadomość, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, będzie zawierać informacje na temat wysokości i kosztów przesyłki.

Procedura realizacji złożonego zamówienia rozpoczyna się w momencie, gdy Klient potwierdzi e-mailem swoje zamówienie oraz zapłaci za towar za pomocą przelewu tradycyjnego, przelewu elektronicznego lub karty kredytowej w systemie płatności elektronicznych. W przypadku rat – po otrzymaniu pozytywnej decyzji o przyznaniu kredytu.

Jako datę zapłaty liczy się termin wpływu pieniędzy na konto „Sklepu internetowego STOLAR MEBLE”. Zapłata musi się znaleźć na koncie „Sklepu internetowego STOLAR MEBLE” nie później niż po 7 dniach od daty złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie 7-dniowego terminu na zapłatę zamówienie zostaje anulowane i nie będzie wiązać Sklepu internetowego STOLAR MEBLE.

Termin realizacji zamówienia jest podany na stronie wybranego towaru i jest liczony od dnia spełnienia warunków zawartych w punkcie 9 niniejszego regulaminu, chyba że Klient życzy sobie ich dostarczenia w późniejszym terminie. Za termin realizacji zamówienia przyjmujemy czas, w jakim produkcja wykonuje zamówienie, do tego terminu należy dodać czas dostawy towarów od 7-14 dni (jeśli klient zamówi meble z dostawą pod wskazany adres). W takim przypadku osoba z Biura Obsługi Klienta bezpośrednio kontaktuje się z Klientem w celu umówienia terminu dostawy. Termin dostawy mebli może być dłuższy od terminu umówionego z Klientem, z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, jednak nie będzie dłuższy niż 14 dni, o czym poinformujemy Klienta wcześniej.

Zamawiający na własne ryzyko ocenia możliwości wniesienia mebli do miejsca dostawy, uwzględniając przy tym, że usługa będzie realizowana przez dwie osoby. Koszt magazynowania, od dnia otrzymania informacji o zrealizowanym zamówieniu, wynosi: do 14 dni – bezpłatnie, powyżej 14 dni – 15 zł netto/dzień.

Termin „planowana dostawa dnia” jest terminem szacowanym, uwarunkowanym dostępnością poszczególnych surowców produkcyjnych. W przypadku braku komponentów, wyznaczony termin może ulec zmianie (opóźnieniu), o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

W przypadku złożenia lub potwierdzenia przez Klienta złożonego zamówienia w dzień wolny od pracy, bieg wyżej określonego terminu rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

Faktura VAT imienna lub na firmę będzie zawierać dane, które Klient poda podczas składania zamówienia, i będzie dołączana do paczki.

Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji dzieła, które spowodowane jest przez siłę wyższą oraz na skutek okoliczności, na które MEBLE STOLAR JURASIK SPÓŁKA KOMANDYTOWA nie miała/nie ma wpływu.

Zamawiający, opłacając zamówienie, potwierdza zgodność i rzetelność danych w nim zawartych, jak również fakt, że zapoznał się z właściwościami technicznymi i wizualnymi Dzieła.

Zamawiający oświadcza, iż został poinformowany przez Wykonawcę o możliwości występowania nieznacznych różnic w odcieniach w wybranych przez siebie materiałach, w tym: tkanin, skór, drewna, spieku kwarcowego, w stosunku do tych znajdujących się we wzornikach. Wykonawcy, wynikających ze specyfiki danej partii produkcyjnej.

II. ZWROTY
Zgodnie z ustawą z 25 grudnia 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Zamawiający jest uprawniony odstąpić od zawartej umowy na wykonanie Dzieła (zamówienia mebli) pod warunkiem złożenia oświadczenia (mailowo) w tym zakresie w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy oraz po uzyskaniu zgody Wykonawcy.

W związku z tym, iż MEBLE STOLAR JURASIK SPÓŁKA KOMANDYTOWA wykonuje zamówione dzieło według określonej przez zamawiającego specyfikacji, zwroty lub wymiana prawidłowo wyprodukowanych mebli są niemożliwe.

III. REKLAMACJE
(dotyczą wyłącznie Klientów będących konsumentami, w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego)
Towar przed wysłaniem do Klienta podlega dokładnemu sprawdzeniu pod względem jakościowym.
Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie przesłanego za pośrednictwem Internetu wypełnionego formularza reklamacji znajdującego się na stronie stolarmeble.pl lub na podstawie pisemnego oświadczenia Klienta. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji przez „Sklep internetowy STOLAR MEBLE”.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, pod warunkiem, że wada ma charakter istotny.

Reklamacje zgłaszane w formie pisemnej należy przesłać pocztą na adres: Dział Obsługi Klienta MEBLE STOLAR JURASIK SPÓŁKA KOMANDYTOWA, ul. Jankowy 83c, 63-604 Baranów, woj. Wielkopolskie, lub drogą mailową na adres reklamacje@stolarmeble.pl. W treści zgłoszenia reklamacyjnego należy podać imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, numer faktury, opis wady oraz dołączyć zdjęcia ilustrujące zgłaszany problem.

IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. „Sklep internetowy STOLAR MEBLE” zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z „Polityką prywatności” dostępną na stronie internetowej stolarmeble.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze „Sklepu internetowego STOLAR MEBLE” będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby MEBLE STOLAR JURASIK SPÓŁKA
   KOMANDYTOWA, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej „Sklepu internetowego STOLAR MEBLE”. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklep@stolarmeble.pl.