Skip to content

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STOLARMEBLE.PL

I. OGÓLNE WARUNKI ZAKUPÓW

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem stolarmeble.pl prowadzony jest przez firmę: MEBLE STOLAR JURASIK SPÓŁKA KOMANDYTOWA, ul. Jankowy 83c, 63-604 Baranów, woj. wielkopolskie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000703289, NIP: 6190009986, REGON: 250043719.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Cena wiążąca dla stron to cena z dnia złożenia zamówienia.
  5. W przypadku wprowadzenia błędnej ceny (oczywista pomyłka pisarska), Sklep niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W takiej sytuacji Klient ma prawo odstąpić od umowy, a Sklep prawo do odmowy realizacji zamówienia na błędnych warunkach.
  6. Zamówienia składa się poprzez formularz na stronie internetowej. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz informacją o kosztach przesyłki.
  7. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
    • przy płatności przelewem lub kartą – po zaksięgowaniu wpłaty;
    • przy płatności ratalnej – po otrzymaniu pozytywnej decyzji kredytowej.
  8. Zapłata winna nastąpić w terminie 3 dni od daty złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie zostaje anulowane. Dostępne formy płatności i dostawy znajdują się w zakładce: https://stolarmeble.pl/formy-platnosci-i-dostawy/.
  9. Termin realizacji zamówienia podany jest przy każdym produkcie. Do czasu produkcji należy doliczyć czas dostawy (zazwyczaj 7-10 dni). O dokładnym terminie dostawy Biuro Obsługi Klienta informuje Klienta telefonicznie lub mailowo.
  10. Dostawa: Klient ocenia możliwość wniesienia mebli we własnym zakresie. Dostawa odbywa się za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej.
  11. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku materiałów używanych w produkcji meblowej (płyta, tkaniny) mogą wystąpić nieznaczne różnice w odcieniach w stosunku do wzorników lub obrazu prezentującego produkt, wynikające ze specyfiki danej partii produkcyjnej lub różnic w wyświetlaniu kolorów.

II. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez: e-mail: sklep@stolarmeble.pl lub pisemnie na adres:
    Jankowy 83c, 63-604 Kępno, woj. wielkopolskie MEBLE STOLAR JURASIK Sp. k.
  2. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe. Towar należy odesłać na adres: Jankowy 83c, 63-604 Kępno, woj. wielkopolskie MEBLE STOLAR JURASIK Sp. k. nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  3. Zwrot środków w przypadku uznania reklamacji
  4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do doprowadzenia towaru do zgodności z umową poprzez:
    a) naprawę towaru, albo
    b) wymianę towaru na wolny od wad.
  5. Jeżeli naprawa lub wymiana:
    • są niemożliwe, lub
    • wymagają nadmiernych kosztów, lub
    • nie zostaną zrealizowane w rozsądnym czasie,
    Klient ma prawo żądać:
    a) obniżenia ceny, albo
    b) odstąpienia od umowy.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu uznanej reklamacji, Sprzedawca zwróci Klientowi całość dokonanej płatności za reklamowany towar.
  7. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia:
    • uznania reklamacji oraz
    • otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania przez Klienta (w zależności od ustaleń).
  8. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.
  9. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty związane z odbiorem, naprawą, wymianą lub zwrotem towaru.
  10. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa, w szczególności z tytułu rękojmi.

III. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

  1. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą Konsumentów oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, jeżeli towar jest niezgodny z umową. Reklamację można zgłosić w terminie 2 lat od dostarczenia towaru.
  3. Reklamacje należy składać:
    • mailowo na adres: reklamacje@stolarmeble.pl
    • lub pisemnie na adres siedziby firmy.
  4. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia/faktury, opis wady oraz dokumentację fotograficzną.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy jest możliwe w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta (np. gdy wada jest istotna, a naprawa niemożliwa).
  6. Zwroty z reklamacji proszę kierować na adres: Jankowy 83c, 63-604 Kępno, woj. wielkopolskie MEBLE STOLAR JURASIK Sp. k.

IV. OPINIE I PROMOCJE (DYREKTYWA OMNIBUS)

  1. Sklep publikuje opinie o produktach. Wszystkie opinie są weryfikowane pod kątem ich autentyczności – system sprawdza, czy wystawiający opinię dokonał zakupu danego produktu.
  2. W przypadku prezentowania obniżki ceny (promocji), Sklep obok ceny promocyjnej uwidacznia najniższą cenę tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności oraz rozporządzeniem RODO.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Wszelkie spory z udziałem Konsumentów mogą być rozwiązywane polubownie (np. poprzez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr). W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych (miejsce zamieszkania klienta). W przypadku Klientów niebędących konsumentami, sądem właściwym jest sąd dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
stolar facebook stolar instagram